승강기가 고장나서 29층까지 걸어 올라가 배달 그러나 환불 갑질 손님

요약.

1. 2022년 11월 08일 저녁 6시반쯤 배민으로 찜닭집에 배달 주문 들어왔습니다. 

 

2. 20분만에 조리 완료 후 라이더 출발 아파트 도착하니 엘레베이터가 고장이 난 상황

 

3. 주문을 한 손님은 29층 거주

 

4. 전화를 하니 우리 아들도 걸어서 올라왔다. 여기까지 배달을 하는건 배달원의 책임이다. 

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(진상이 이런 진상이...)

 

5. 배달 요청사항에도 엘레베이터 고장에 관한 내용은 없었다고 합니다.

 

6. 결국 걸어서 계단으로 29층까지 배달 완료

 

7. 배달 완료 후 걸어 내려오는데 14층쯤 내려오는중 환불 요구 전화

   (배달 예상 소요시간 50분을 넘겼다는게 환불 요청의 이유)

   (아들도 똑같이 당해봐야 남의자식도 귀한줄 알지...)

 

8. 찜닭 회수를 위해 라이더 14층에서 29층까지 다시 걸어서 올라갔습니다.

 

9. 해당 손님의 별점테러를 예상하여 고객센터에 리뷰 제한을 요청하였으나 막을 방법이 없다고 안내

 

10. 결국 해당 손님은 별점 1점 테러 및 소보원에 신고하겠다고 협박성 리뷰 작성

      (ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 소보원에서 개나소나 다 받아주는줄 아는가... 소보원은 중재)

 

11. 찜닭집 사장님 스트레스로 이틀간 영업 중단 및 해당 손님 영업방해로 고소

 

출처 : JTBC 사건반장 - https://www.youtube.com/watch?v=nn2gQCQN_-o

영상이 보기 힘드신분들은 아래 스샷을 한번 읽어보세요. 

 

추가 내용

 

배민에 별점테러한 손님이 남긴 리뷰에 댓글을 단 사장님의 댓글 입니다. 

 

사장님 역시 모든 손님이 알았으면 좋겠다로 시작하는 댓글

사건의 모든것을 시간대별로 적어 놓았습니다. 

 

누구의 잘못이고 누가 피해자인지 다시 한번 잘 생각해주셨으면 좋겠다라는 사장님... 

 

그냥 진상일뿐 입니다.